Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes
Hacer una reserva con Descubre Tu Viaje es muy sencillo:
También puedes contactarnos directamente por WhatsApp al +52 800 351 0618 o visitar nuestra oficina.
Recomendamos hacer tu reserva con al menos 30 días de anticipación para asegurar disponibilidad y mejores precios. Para destinos populares durante temporada alta (vacaciones de verano, Navidad, Año Nuevo), te sugerimos reservar con 2-3 meses de anticipación.
Para grupos grandes (más de 10 personas), es ideal reservar con 3-6 meses de anticipación.
Sí, puedes modificar tu reserva según disponibilidad. Las modificaciones están sujetas a:
Contáctanos lo antes posible si necesitas hacer cambios. Entre más tiempo tengas antes de tu fecha de viaje, más opciones tendrás.
Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:
Todos los pagos en línea son procesados de forma segura con encriptación SSL.
No necesariamente. Nuestro sistema de pago funciona así:
Para reservas hechas con menos de 30 días de anticipación, se requiere el pago completo.
También ofrecemos opciones de financiamiento para paquetes de mayor valor. Consulta con nuestros agentes.
Los precios mostrados en nuestros paquetes generalmente incluyen la mayoría de impuestos y cargos. Sin embargo, algunos destinos internacionales pueden tener tasas adicionales que se pagan localmente:
Siempre especificamos claramente qué está incluido y qué no en cada paquete. Revisa la descripción detallada o pregunta a nuestros agentes.
Nuestra política de cancelación varía según el tiempo de anticipación:
Las cancelaciones deben realizarse por escrito (email o formulario web). Recomendamos contratar un seguro de viaje para proteger tu inversión.
Si debemos cancelar tu viaje por razones operativas, fuerza mayor o número insuficiente de participantes, tienes dos opciones:
Te notificaremos lo antes posible (generalmente con al menos 30 días de anticipación) y trabajaremos contigo para encontrar la mejor solución.
Los documentos necesarios dependen de tu destino:
¡Sí! Ofrecemos asesoría completa para trámites de visa:
Nota: La aprobación de la visa depende exclusivamente de la embajada o consulado correspondiente. No podemos garantizar su aprobación, pero hacemos todo lo posible para que tu solicitud sea exitosa.
Depende del destino. Algunos países requieren vacunas obligatorias:
Te proporcionamos información específica para tu destino. Consulta con tu médico al menos 6-8 semanas antes del viaje.
¡Por supuesto! Nos especializamos en crear experiencias únicas:
Contáctanos con tus ideas y trabajaremos contigo para crear el viaje perfecto.
El seguro de viaje no está incluido automáticamente, pero lo recomendamos enfáticamente y lo ofrecemos como adicional. Un buen seguro de viaje cubre:
Ofrecemos varias opciones de seguros con diferentes coberturas y precios. Consulta con tu agente al momento de reservar.
Nuestros paquetes todo incluido generalmente abarcan:
NO suelen incluir:
Revisa siempre los detalles específicos de cada paquete.
¡Sí! Tenemos experiencia organizando viajes para grupos de todos los tamaños:
Beneficios para grupos:
Para grupos de más de 10 personas, contáctanos para una cotización personalizada.
Sí, contamos con línea de asistencia 24/7 para emergencias durante tu viaje. Al confirmar tu reserva, recibirás:
Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte con cualquier situación imprevista.
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier pregunta adicional