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 Entrar en la web
de reservas
Para entrar y poder consultar y/o realizar reservas debe introducir su email y
el password de su agencia y pulsar el boton Enviar. Si ambos son correctos
aparecerá en la parte superior de las páginas el texto "Bienvenido <nombre
de su agencia>". Volver
Consultar
reservas realizadas
En el menú de opciones para profesionales se encuentra un enlace a la página
"Consultar Reservas".
Esta página contiene, inicialmente, un listado de las reservas realizadas
ordenadas por fecha de creación. En la parte inferior se encuentra un buscador
para filtrar el listado de reservas por Localizador, Nombre del pasajero o
Fecha de creación.
Pulsando sobre la línea de una reserva en concreto obtenemos la página del
detalle de dicha reserva, junto con el estado en que ésta se encuentra (pagada,
pendiente de disponiblidad, aceptada y pendiente de pago, cancelada...).
Dependiendo del estado en que se encuentre se puede imprimir el bono y la
factura. Desde esta página también se puede cancelar la reserva, pulsando sobre
el botón "Cancelar esta reserva". Volver
Cancelar una
reserva
Se deben seguir los pasos indicados en el punto anterior - Consultar
reservas realizadas - y después pulsar sobre el botón "Cancelar esta
reserva". Entonces le aparecerá un mensaje informando la política de gastos de
cancelación y preguntandole si está seguro de querer cancelar la reserva.
Pulsando "Aceptar" la reserva será cancelada y se actualizará la página de
consulta de esa reserva con el nuevo estado. Volver
Realizar una
reserva de Hotel
1- DISPONIBILIDAD
-
Desde el buscador exprés que se encuentra en la Home, se deben indicar las
fechas de Llegada y de Salida y el número de Habitaciones, Adultos y Niños
deseados. Opcionalmente se puede elegir una Categoría, Destino o Régimen.
Pulsando sobre el botón "Buscar" se obtiene una lista de hoteles que cumplen
los parámetros indicados, disponibles on-line o bajo petición.
-
Desde la ficha de información de un hotel, a través de la pestaña Precios y
Reservas, se pueden elegir las fechas de Llegada y de Salida y el número de
Habitaciones, Adultos y Niños para buscar disponibilidad para ese hotel.
2- PRECIOS Y HABITACIONES
El resultado de la disponibilidad ofrece los precios para cada combinación de
habitaciones y el precio total de la reserva de hotel. Para cada una se indica
si la reserva podría realizarse on-line o quedaría pendiente de disponibilidad.
3- SUPLEMENTOS
Si el hotel elegido tiene suplementos, aparece una pantalla con la lista de
suplementos disponibles. Para cada suplemento elegido se deberán indicar
ciertos datos.
4-CONFIRMACION DE LA RESERVA
La pantalla de confirmación de la reserva muestra los datos del hotel y de la
tarifa.
Se deben revisar las condiciones generales e informar los datos del pasajero
principal y también datos propios de la agencia que realiza la reserva.
-
En caso de reserva on-line, pulsando sobre el botón "Confirmar reserva" se
realizará la reserva y, dependiendo del tipo de pago de la agencia, se deberá
proceder al pago de la misma.
-
En caso de solicitud de reserva, pulsando sobre el botón "Solicitar reserva" se
guardan los datos solicitados y se le proporcionará un localizador de la
reserva para poder ir consultando su estado.
5-DETALLE DE LA RESERVA
Aparece una página con los detalles de la operación realizada y, si la reserva
está confirmada y pagada, se podrán imprimir bono y factura.
Volver
Realizar
una reserva de Vacaciones
1- DISPONIBILIDAD
-
Desde el Buscador exprés que se encuentra en la Home, se debe elegir una Fecha
de salida (con el valor del Margen de salida se indica si esta fecha es exacta
o aproximada), se debe indicar el número de Habitaciones, Adultos y Niños con
sus edades y, opcionalmente, se puede indicar el Destino o la Duración deseada.
Pulsando sobre el botón "Buscar" se obtiene una lista de vacaciones que cumplen
los parámetros inicados, disponibles on-line o bajo petición.
-
Desde el Buscador Avanzado de vacaciones, obtenemos una lista de paquetes de
vacaciones a partir de un Nombre, una Duración aproximada, Destinos, un Rango
de fecha de salida y/o un Precio máximo. A partir de la ficha de
información de un paquete, en la pestaña Precios y Reservas se puede
elegir una fecha de salida y un establecimiento de los disponibles para ese
paquete y se debe indicar el número de Habitaciones, Adultos y Niños con sus
edades para buscar la disponibilidad del paquete en concreto.
2- PRECIOS Y HABITACIONES
El resultado de la disponibilidad ofrece los precios totales para cada
combinación de habitaciones que cumplen los parámetros especificados e indica
si la reserva podrá realizarse on-line o quedará pendiente de disponibilidad.
3- SUPLEMENTOS Y DATOS DE LOS PASAJEROS
La pantalla siguiente informa de los suplementos obligatorios que se aplican, si
es el caso, y permite añadir suplementos opcionales. También en esta
página se deberán indicar los datos de los pasajeros del viaje.
En caso de que el paquete de vacaciones tenga aplicado un descuento de
residente, se deberá indicar si cada pasajero es residente o no. Si es
residente se necesitará su Municipio y Dni, Nº de certificado o Tarjeta de
residente. Si no es residente, se deberá incrementar el número de unidades del
suplemento de No residente.
Si se han elegido suplementos opcionales, después de indicar los datos de los
pasajeros, se deberá asociar cada suplemento al pasajero o pasajeros
correspondientes.
4-CONFIRMACION DE LA RESERVA
La siguiente pantalla muestra el precio total de la reserva. Además se deben
revisar las condiciones generales de viajes, informar los datos del pasajero
principal y también datos propios de la agencia que realiza la reserva.
-
En caso de reserva on-line, pulsando sobre el botón "Confirmar reserva" se
realizará la reserva y, dependiendo del tipo de pago de la agencia, se deberá
proceder al pago de la misma.
-
En caso de solicitud de reserva, pulsando sobre el botón "Solicitar reserva" se
guardarán los datos solicitados y se le proporcionará un localizador de la
reserva para poder ir consultando su estado.
5-DETALLE DE LA RESERVA
Aparece una página con los detalles de la operación realizada y, si la reserva
está confirmada y pagada, se podrán imprimir bono y factura.
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